NRF（美國國家零售聯盟）於3月23日公布了2022年全球零售商前50名的名單，這份名單是由Kantar Retail所編製。由於NRF是全世界最大的零售商業協會，因此此份榜單也相當受到矚目。
Kantar Retail的排名方式，是根據零售商的本國及國際上的零售收入來計算積分，而且零售商必須要至少在三個國家直接投資，才有進入排名統計的資格。統計數據是根據2021年各零售商的營業狀況。
2022年全球零售商前10名如下：
資料來源：Kantar Retail
第1名仍然由2021年的冠軍Walmart蟬聯，他們在全渠道的平台、店內服務及作業方式，進行了重大的投資。第2到4名也跟2021年相同；去年的第5名阿里巴巴，今年則下降到13名；而另一家今年掉出10名外的，是去年第10名的京東。因此今年前10名的榜單，完全沒有中國的零售商在裡面。對於中國這些龍頭集團來說，雖然中國市場持續快速成長，不過中國新的監控管理對他們的影響更大，以阿里巴巴來說，中國新的監管措施讓他們必須適應財務及物流部門的變化，騰訊和京東則也因此重新定位了他們的商業策略，也許2022年他們會在適應這些新監管規則後，有正向穩定的發展。
NRF期待市場的零售商更具創新性，並持續探索新的商業模式，使他們在未來更具競爭力。以下是一些新想法：
便利的小型店
在前10名後的其他40家零售業者排名有很大變化，和消費者更重視輕鬆到店和便利的價值有關，比如屈臣氏、香港的牛奶公司（Dairy Farm）、日本的全家（Family Mart）、和加拿大的Couche-Tard，都是透過有機成長或是收購擴大。
小型生鮮食品超市在多個市場表現良好，像特易購（Tesco）、歐尚（Auchan）、佳喜樂（Casino）和Spar超市，他們都持續在現有市場開展新店。哥倫比亞的Jerónimo Martins’ Ara、美國的達樂（Dollar General）和美元樹（Dollar Tree）等折扣廉價連鎖店的業績和商店數也持續成長。
全渠道發展
在原有市場堅守的零售商，包含美國藥妝連鎖Walgreens Boots Alliance、德國的雷弗超市（Rewe）和日本的永旺（Aeon），以及服裝零售商Fast Retailing（Uniqlo的母公司），都在他們的競爭市場中佔有一席之地。他們都找到方法去利用全渠道吸引消費者，尤其是從智慧手機上。
佳喜樂、麥德龍（Metro AG德國批發集團）以及智利連鎖百貨公司Falabella，在全渠道及跨集團整合服務投入了大量投資。同時，這些零售商也在評估每個市場，以制定他們2022年的投資策略。
騰訊沒有自己的零售部門，但支持其他行業，包括零售合作夥伴京東及Walmart，以及中國市場社交媒體上的數千家小型新創公司。樂天、美客多（Mercado Libre 阿根廷電商）和eBay 都繼續努力創新，發展已遠遠超出其原有的商業模式，進入新的零售計劃和國際市場。他們跨渠道發展新產品和新渠道，也使得所在市場的擴展越來越複雜。
聚焦區域市場
一些區域零售商以其卓越的運營而備受矚目，包括家居裝修公司Lowe’s、Adeo Group 和翠豐集團（Kingfisher）。另外電子產品零售商e Ceconomy (Media Markt/Saturn的母公司)、Best Buy 以及 Euronics 在面對全球與本地業者的激烈競爭中，持續成功營運發展。
儘管大多數國家都在夏天放鬆疫情的管控，大多數國家的百貨連鎖店的整體銷售額都在持續下降，超市通路也停止增長，因為消費趨勢希望購買能更接近和方便，而有些零售商也快速的回應了市場需求。在某些市場中，大賣場正在被現購自運（cash-and-carry）批發超市取代中。
展望2022年，零售商們將會再度積極投資在店舖網路，投資重點是將原有店舖改造新模式，以及發展新型店舖。店內數位技術如智能貨架及無摩擦購物，將成為未來必要的競爭優勢。全渠道正在擴展到低收入群體，這可能會改變拉丁美洲及非洲的遊戲規則。在人員有限的情況下，使用小型自動駕駛車來完成服務，應該會是校園內或某些城市會發展和實現的。
K叔認為，目前的零售業的營運，很難死板的區分“實體店”、“經銷商”和“電商”，前台的各自銷售管理和統整行銷策略，中台的作業運營規劃及執行，後台的管理及統整資訊，都是必須要以全渠道及資訊核心的知識來整合和規劃，這真的是零售業的大挑戰，也是新零售商崛起的機會和關鍵。
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